FAQ - häufige Fragen

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Software

Ich möchte mit meinem MAC ein Update bei der CCU2 durchführen. Nach dem Hochladen bekomme ich eine Fehlermeldung, dass die hochgeladene Datei keine gültige Software enthält.

Beim Safari Browser unter MAC kann es vorkommen, dass die heruntergeladene Datei automatisch geöffnet und dadurch entpackt wird. Da die CCU2 eine gepackte Datei erwartet und diese nicht finden kann, erscheint eine Fehlermeldung.

Eine Anleitung zum Deaktivieren des automatischen Öffnens von heruntergeladenen Dateien finden Sie hier zum Download im PDF-Format.

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